Términos y Condiciones de Sazón

¿Qué es Sazón?

Sazón es una aplicación destinada a ayudarte a descubrir, organizar, guardar, crear y planificar recetas y preparaciones, organizar ingredientes y listas de compra, y utilizar determinadas funcionalidades de personalización y asistencia basadas en tecnología.

Las funcionalidades disponibles pueden variar según la versión de la aplicación, el sistema operativo, el país, el tipo de cuenta y las funcionalidades que Sazón incorpore o retire legítimamente con el tiempo.

Sazón puede ofrecer funcionalidades gratuitas y funcionalidades Premium mediante suscripción.

Requisitos de edad

Para utilizar Sazón debes tener al menos 16 años.

Al crear una cuenta declaras que tienes 16 años o más y que la información que proporcionas es verdadera.

Sazón no está dirigida a personas menores de 16 años y no permite deliberadamente la creación de cuentas por personas que no cumplan esta edad.

Si descubrimos que una persona menor de 16 años ha creado una cuenta infringiendo esta regla, podremos suspenderla o eliminarla y adoptar las medidas correspondientes respecto de sus datos personales.

Creación y seguridad de la cuenta

Algunas funcionalidades requieren una cuenta.

Puedes registrarte mediante los mecanismos de autenticación disponibles en Sazón, que pueden incluir correo electrónico y proveedores externos de autenticación.

Debes proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para mantener tu cuenta.

Eres responsable de mantener bajo control las credenciales y mecanismos de acceso a tu cuenta y de notificarnos razonablemente si detectas un acceso no autorizado.

No debes:

• utilizar la cuenta de otra persona;
• crear cuentas mediante información falsa;
• intentar acceder a cuentas o información de otros usuarios;
• compartir deliberadamente mecanismos de autenticación de forma que comprometa la seguridad de la cuenta;
• utilizar Sazón para actividades fraudulentas o ilícitas.

Funcionalidades gratuitas y Premium

Versión gratuita

Determinadas funcionalidades pueden utilizarse sin pagar una suscripción.

Sazón Premium

Sazón puede ofrecer funcionalidades adicionales mediante suscripciones de pago.

Las funcionalidades, precios, impuestos aplicables, duración y demás condiciones de cada plan serán informados antes de contratarlo.

Los precios pueden variar entre países, plataformas y momentos de contratación.

Cuando contrates una suscripción a través de Apple App Store o Google Play, la compra estará sujeta también a las condiciones y mecanismos de pago de la plataforma correspondiente.

Suscripciones

Las suscripciones Premium pueden contratarse por períodos mensuales o anuales, según las opciones disponibles en Sazón.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, una suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración.

Antes de contratar se te informará el precio aplicable y la periodicidad de cobro.

La cancelación de una suscripción impide las renovaciones futuras, pero, salvo que corresponda un reembolso conforme a la legislación aplicable, a las políticas de la plataforma o a las circunstancias particulares de la compra, no implica necesariamente la devolución del período ya pagado.

En general, una suscripción cancelada continuará disponible hasta el final del período de facturación ya pagado.

Las reglas concretas de cancelación, renovación, cobro y reembolso pueden depender de si la compra fue realizada mediante Apple App Store o Google Play.

No tendrás que proporcionar a Sazón los datos completos de tu tarjeta bancaria para realizar una compra gestionada mediante los sistemas de facturación de Apple o Google.

Cancelaciones y reembolsos

La cancelación de una suscripción evita futuros cobros, pero no constituye por sí misma una solicitud de reembolso.

Los reembolsos se gestionarán conforme a:

1. la legislación aplicable;
2. las condiciones de contratación;
3. las políticas de Apple o Google cuando corresponda;
4. las circunstancias específicas de la compra.

Nada de estos Términos pretende limitar derechos de los consumidores que no puedan ser válidamente excluidos o renunciados conforme a la legislación aplicable.

Cambios en Premium

Podemos modificar, agregar o retirar funcionalidades Premium.

Cuando un cambio afecte sustancialmente una prestación contratada, actuaremos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, informaremos al usuario de acuerdo con las condiciones de la plataforma mediante la cual haya contratado.

No utilizaremos esta facultad para privarte arbitrariamente de derechos que legalmente te correspondan.

Contenido de los usuarios

Sazón permite que los usuarios creen, carguen o publiquen contenido, incluyendo:

• recetas;
• fotografías;
• vídeos;
• nombres;
• descripciones;
• biografías;
• estados;
• colecciones;
• comentarios;
• otros materiales que la aplicación permita incorporar.

Este contenido se denomina conjuntamente «Contenido del Usuario».

Propiedad del Contenido del Usuario

Tú conservas los derechos que legalmente te correspondan sobre tu Contenido del Usuario.

Sazón no adquiere la propiedad de tus recetas, fotografías o demás contenido por el solo hecho de que lo cargues en la aplicación.

Sin embargo, para poder operar Sazón necesitamos determinados derechos de uso sobre dicho contenido.

Licencia sobre el Contenido del Usuario

Al cargar o publicar Contenido del Usuario, otorgas a IONOS SpA una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable en la medida necesaria para nuestros proveedores tecnológicos y limitada al funcionamiento de Sazón, para:

• almacenar;
• reproducir;
• procesar;
• adaptar técnicamente;
• convertir;
• generar miniaturas;
• transmitir;
• mostrar;
• distribuir dentro de Sazón;
• realizar copias técnicas de respaldo;
• y utilizar dicho contenido en las funcionalidades que tú hayas elegido utilizar.

Esta licencia existe únicamente durante el tiempo y en la medida necesarios para prestar, mantener, proteger, mejorar y desarrollar las funcionalidades de Sazón y cumplir obligaciones legales.

No utilizaremos tus recetas o fotografías para venderlas como contenido independiente ni adquiriremos su propiedad por medio de esta licencia.

Cuando elimines contenido, dejaremos de utilizarlo para nuevas funcionalidades y procederemos a eliminarlo de nuestros sistemas activos conforme al proceso de eliminación aplicable.

Determinadas copias técnicas o backups pueden permanecer temporalmente durante el ciclo de rotación correspondiente.

Contenido público

Cuando decidas publicar contenido como público, dicho contenido podrá ser visible para otros usuarios de Sazón y podrá ser asociado a tu perfil público según las funcionalidades disponibles.

No publiques información que no quieras hacer pública.

En particular, evita incluir en recetas, fotografías, comentarios o perfiles:

• direcciones;
• teléfonos;
• documentos de identidad;
• información financiera;
• contraseñas;
• información médica innecesaria;
• información privada de terceros;
• cualquier otra información que no quieras compartir públicamente.

Responsabilidad sobre el Contenido del Usuario

Eres responsable de tu Contenido del Usuario y declaras que tienes los derechos o autorizaciones necesarios para publicarlo y permitir el uso descrito en estos Términos.

No debes publicar contenido que:

• infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros;
• viole la privacidad de otra persona;
• sea ilegal;
• sea fraudulento o engañoso;
• suplante a otra persona;
• contenga malware o código malicioso;
• constituya acoso, amenazas o abuso;
• promueva actividades ilícitas;
• contenga material sexual explícito;
• ponga en peligro a otras personas;
• incluya información personal de terceros sin autorización;
• infrinja estos Términos o las reglas de la plataforma.

Moderación

Sazón puede utilizar sistemas automatizados, incluyendo herramientas de inteligencia artificial, para detectar y moderar contenido.

La moderación puede aplicarse a recetas, nombres, biografías, estados, colecciones y otros contenidos.

Una decisión automatizada puede:

• impedir la publicación;
• ocultar contenido;
• solicitar una modificación;
• marcar contenido para revisión;
• restringir temporalmente determinadas funcionalidades.

Los sistemas automatizados pueden cometer errores.

Cuando una decisión automatizada afecte significativamente al usuario, Sazón dispondrá mecanismos razonables para que pueda solicitar revisión y, cuando corresponda, intervención humana.

El usuario podrá expresar su punto de vista y aportar antecedentes relevantes.

Sazón podrá modificar o revertir una decisión automatizada cuando corresponda.

Eliminación de contenido

Podemos retirar, ocultar o restringir contenido cuando:

• infrinja estos Términos;
• exista una denuncia fundada;
• sea necesario para proteger a usuarios;
• exista un riesgo legal o de seguridad;
• exista una obligación legal;
• resulte necesario para prevenir abuso o fraude;
• o exista otra causa legítima relacionada con el funcionamiento de Sazón.

Cuando corresponda, podremos informar al usuario las razones de la medida y permitirle solicitar revisión.

Derechos de terceros

Si consideras que un contenido publicado en Sazón infringe tus derechos, puedes comunicarte con nosotros en contacto@sazon-app.com.

La comunicación debe explicar razonablemente:

• qué contenido está involucrado;
• qué derecho consideras infringido;
• por qué;
• y cualquier antecedente que permita localizarlo.

Podremos solicitar información adicional antes de adoptar medidas.

Inteligencia artificial

Sazón utiliza herramientas de inteligencia artificial para determinadas funcionalidades.

Estas funcionalidades pueden incluir, dependiendo de la versión disponible:

• estructuración de recetas;
• reconocimiento o procesamiento de ingredientes;
• asistencia en la organización de información;
• personalización;
• recomendaciones;
• moderación de contenido;
• otras funcionalidades expresamente incorporadas a Sazón.

La información personal utilizada para personalizar Sazón puede ser procesada mediante IA únicamente en la medida necesaria para proporcionar o personalizar funcionalidades de Sazón.

El contenido que proporciones a Sazón puede ser procesado mediante IA cuando ello sea necesario para una funcionalidad concreta, por ejemplo, estructurar una receta o moderar contenido.

Sazón no utiliza estos datos para vender perfiles personales ni para publicidad personalizada de terceros.

La información sobre estos tratamientos se explica con mayor detalle en la Política de Privacidad.

La IA no sustituye a profesionales

Las funciones de IA de Sazón son herramientas de asistencia.

Sus resultados pueden contener errores, omisiones o recomendaciones inadecuadas.

Sazón no garantiza que una receta, recomendación, cálculo, clasificación o respuesta generada por IA sea exacta o adecuada para una situación particular.

En particular, Sazón no presta servicios médicos, nutricionales, dietéticos ni sanitarios.

La información relacionada con alergias, intolerancias, enfermedades, medicamentos, dietas terapéuticas u otras condiciones de salud debe verificarse con un profesional competente.

No debes utilizar Sazón como sustituto de atención médica o profesional.

Recetas y seguridad alimentaria

Las recetas y recomendaciones disponibles en Sazón son de carácter informativo.

Los tiempos, temperaturas, cantidades, ingredientes y procedimientos pueden contener errores.

El usuario es responsable de verificar:

• alergias;
• contaminación cruzada;
• conservación;
• cocción;
• temperaturas seguras;
• ingredientes;
• cantidades;
• condiciones particulares de salud.

Sazón no garantiza que una receta sea apropiada para una persona concreta.

Disponibilidad del servicio

Procuramos mantener Sazón disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos disponibilidad continua o ininterrumpida.

El servicio puede verse afectado por:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• fallos técnicos;
• problemas de conectividad;
• proveedores externos;
• acontecimientos fuera de nuestro control;
• incidentes de seguridad;
• restricciones de las plataformas de distribución.

Podemos suspender temporalmente determinadas funcionalidades cuando sea razonablemente necesario para mantener la seguridad o funcionamiento de Sazón.

Propiedad intelectual de Sazón

La aplicación, su software, diseño, interfaz, marca, logotipos, gráficos, textos originales, código, funcionalidades y demás elementos pertenecientes a Sazón son propiedad de IONOS SpA o se utilizan bajo licencia.

No puedes:

• copiar;
• modificar;
• distribuir;
• vender;
• alquilar;
• realizar ingeniería inversa cuando esté prohibida por la legislación aplicable;
• extraer sistemáticamente contenido;
• utilizar la marca Sazón sin autorización;
• explotar comercialmente la aplicación o sus componentes.

Estos Términos no te transfieren derechos de propiedad intelectual sobre Sazón.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

La Política de Privacidad explica:

• qué información recopilamos;
• cómo la utilizamos;
• qué información puede procesarse mediante IA;
• qué proveedores intervienen;
• cómo protegemos la información;
• cuánto tiempo la conservamos;
• cómo eliminarla;
• y cómo ejercer tus derechos.

Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante las herramientas disponibles en Sazón.

Al eliminar tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos de nuestros sistemas activos conforme al proceso de eliminación.

La eliminación de los datos activos puede requerir procesos automáticos posteriores.

Las copias de seguridad pueden conservar temporalmente información durante el ciclo de rotación correspondiente, que no excede de 7 días.

Algunos datos pueden permanecer localmente en tu dispositivo si Sazón no tiene capacidad técnica para eliminarlos directamente. Sazón no accederá posteriormente a dichos datos locales para reconstruir una cuenta eliminada.

La eliminación de una cuenta no elimina necesariamente información que debamos conservar por obligación legal o para ejercer o defender derechos.

Suspensión o terminación

Podemos suspender o terminar una cuenta cuando sea razonablemente necesario, incluyendo cuando:

• exista una infracción de estos Términos;
• exista fraude;
• exista riesgo para otros usuarios;
• exista riesgo para la seguridad;
• exista una obligación legal;
• se utilice Sazón para actividades ilícitas;
• exista abuso reiterado de la plataforma.

Cuando sea apropiado, informaremos al usuario y permitiremos una revisión.

La terminación no afecta derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir al término de la relación.

Cambios en Sazón

Podemos modificar o actualizar Sazón, incluyendo sus funcionalidades.

También podemos modificar estos Términos cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento.

Cuando un cambio sea material, procuraremos comunicarlo mediante medios razonables.

El uso continuado de Sazón después de la entrada en vigencia de cambios válidamente comunicados constituirá aceptación de los nuevos Términos, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al usuario.

Cumplimiento legal

Sazón podrá procesar, conservar o comunicar información cuando sea necesario para:

• cumplir una obligación legal;
• responder a requerimientos válidos de autoridades competentes;
• prevenir fraude;
• investigar abusos;
• proteger la seguridad de usuarios;
• ejercer o defender derechos;
• cumplir obligaciones contractuales.

Toda comunicación de datos se realizará conforme a la legislación aplicable.

Responsabilidad

Nada en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Sazón no será responsable por:

• interrupciones causadas por terceros;
• fallos de conectividad;
• contenido generado por usuarios;
• decisiones tomadas por usuarios basándose exclusivamente en contenido de Sazón;
• resultados generados por IA;
• uso incorrecto de recetas;
• daños derivados de información proporcionada incorrectamente por el usuario;
• accesos no autorizados ocasionados por negligencia del usuario respecto de sus credenciales.

Esta sección no limita los derechos irrenunciables del consumidor.

Relación con Apple y Google

Sazón puede distribuirse mediante Apple App Store y Google Play.

Estas plataformas pueden establecer términos adicionales aplicables a la descarga, instalación, pagos, suscripciones, reembolsos y funcionamiento de sus respectivos servicios.

Los presentes Términos regulan la relación entre el usuario e IONOS SpA y no sustituyen los términos aplicables de Apple o Google.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Nada en estos Términos limita el derecho del consumidor a ejercer las acciones o utilizar los mecanismos de protección que le reconozca la legislación aplicable.

Contacto

Para consultas relacionadas con Sazón, estos Términos, contenido, cuentas o asuntos legales puedes contactarnos en:

Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar Sazón declaras que:

• tienes al menos 16 años;
• has leído estos Términos;
• comprendes sus condiciones;
• aceptas utilizarlos de conformidad con la legislación aplicable;
• y has tenido acceso a nuestra Política de Privacidad.