Política de Privacidad de Sazón

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Sazón es:

Edad mínima

Sazón está destinada a personas de 16 años o más.

No solicitamos deliberadamente cuentas de personas menores de 16 años.

Durante el registro solicitamos una declaración de que el usuario cumple la edad mínima.

No necesitamos recopilar la fecha completa de nacimiento únicamente para verificar esta condición.

Si descubrimos que hemos recopilado información de una persona menor de 16 años en contravención de esta regla, podremos eliminar la cuenta y adoptar las medidas legalmente correspondientes.

Qué información recopilamos

Dependiendo de las funcionalidades que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de información.

Información de cuenta

Puede incluir:

• dirección de correo electrónico;
• nombre o nombre mostrado;
• identificadores internos de cuenta;
• información asociada al método de autenticación;
• información necesaria para mantener la sesión;
• fecha de creación de la cuenta;
• información relacionada con el estado de la cuenta.

Perfil público

Si completas tu perfil, podemos tratar:

• nombre mostrado;
• nombre de usuario o identificador público;
• fotografía de perfil;
• biografía;
• estado;
• otra información que decidas hacer pública.

No exponemos públicamente determinados datos privados, como tu correo electrónico o apellido, salvo que la legislación o una funcionalidad expresamente autorizada requiera otra cosa.

Contenido generado por el usuario

Podemos tratar el contenido que decidas proporcionar a Sazón, incluyendo:

• recetas;
• ingredientes;
• cantidades;
• instrucciones;
• fotografías;
• vídeos;
• colecciones;
• listas;
• comentarios;
• contenido de perfil;
• información de planificación;
• listas de compra;
• información de despensa.

El tratamiento dependerá de las funcionalidades que utilices.

Información relacionada con preferencias alimentarias y salud

Algunas funcionalidades de Sazón pueden permitirte proporcionar información como:

• alergias;
• intolerancias;
• preferencias alimentarias;
• restricciones alimentarias;
• diabetes;
• hipertensión;
• colesterol;
• otras condiciones o información relacionada con salud que voluntariamente introduzcas.

Algunos de estos datos pueden constituir datos personales sensibles conforme a la legislación aplicable.

No necesitas proporcionar información sensible para utilizar aquellas funcionalidades que no la requieran.

Cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento expreso para tratar esta información.

Información que no recopilamos deliberadamente

Sazón no necesita recopilar, para el funcionamiento ordinario de sus funcionalidades:

• contraseña en texto plano;
• número de tarjeta bancaria completo;
• datos biométricos para identificarte;
• fecha completa de nacimiento;
• ubicación GPS precisa;
• número de documento de identidad.

Si determinadas plataformas o proveedores procesan información directamente en sus propios servicios, dicho tratamiento estará sujeto también a sus respectivas políticas.

Para qué utilizamos la información

Utilizamos información personal para las siguientes finalidades:

A. Crear y administrar tu cuenta

Para:

• registrarte;
• autenticarte;
• mantener tu sesión;
• recuperar el acceso;
• proteger tu cuenta.

B. Prestar las funcionalidades de Sazón

Para:

• mostrar recetas;
• guardar contenido;
• crear colecciones;
• organizar ingredientes;
• generar listas;
• gestionar planificación;
• sincronizar información;
• mostrar tu perfil;
• permitir las funcionalidades sociales que hayas elegido.

C. Personalizar Sazón

Podemos utilizar información que proporciones para:

• adaptar recomendaciones;
• filtrar contenido;
• considerar preferencias alimentarias;
• personalizar resultados;
• mejorar la relevancia de determinadas funcionalidades.

D. Inteligencia artificial

Podemos utilizar sistemas de inteligencia artificial para proporcionar determinadas funcionalidades.

La información personal utilizada para personalización puede ser procesada mediante IA únicamente cuando sea necesario para proporcionar o personalizar funcionalidades de Sazón.

Además, el contenido que proporciones puede procesarse mediante IA cuando sea necesario para una función concreta, por ejemplo:

• estructurar recetas;
• procesar ingredientes;
• generar determinados resultados;
• moderar contenido.

No utilizamos estos datos para vender perfiles personales ni para publicidad personalizada de terceros.

E. Moderación

Utilizamos sistemas automatizados, incluida inteligencia artificial, para detectar y moderar contenido. Esto puede incluir:

• recetas;
• nombres;
• biografías;
• estados;
• colecciones;
• otros contenidos.

F. Seguridad

Podemos tratar información para:

• detectar abusos;
• prevenir fraude;
• proteger cuentas;
• investigar incidentes;
• proteger nuestros sistemas;
• prevenir accesos no autorizados.

G. Comunicaciones

Podemos utilizar tu correo electrónico para comunicaciones necesarias relacionadas con:

• autenticación;
• seguridad;
• funcionamiento de la cuenta;
• cambios importantes;
• servicio;
• solicitudes realizadas por ti.

H. Cumplimiento legal

Podemos tratar información para cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos válidos de autoridades competentes.

Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento puede basarse en:

• tu consentimiento;
• la ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• intereses legítimos cuando sean aplicables y no prevalezcan tus derechos;
• la formulación, ejercicio o defensa de derechos;
• otras bases de licitud reconocidas por la legislación aplicable.

Para datos personales sensibles, aplicaremos las exigencias adicionales previstas por la legislación aplicable y, cuando corresponda, solicitaremos consentimiento expreso.

La Ley 21.719 establece como regla general que el tratamiento de datos personales sensibles requiere consentimiento expreso, con las excepciones previstas por la ley.

Consentimiento

Cuando el tratamiento requiera consentimiento:

• será solicitado antes del tratamiento;
• será específico respecto de la finalidad correspondiente;
• no estará oculto dentro de una aceptación general cuando la legislación requiera una autorización diferenciada;
• podrás retirarlo cuando corresponda.

La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Información enviada a inteligencia artificial

Sazón utiliza Anthropic para determinadas funcionalidades de inteligencia artificial.

Dependiendo de la funcionalidad, puede enviarse información necesaria para procesar:

• recetas;
• ingredientes;
• texto;
• información de perfil;
• contenido sometido a moderación;
• información utilizada para personalización.

Aplicamos medidas de minimización para evitar enviar información innecesaria.

No enviamos deliberadamente a Anthropic:

• contraseñas;
• correo electrónico cuando no sea necesario;
• tokens de autenticación;
• direcciones IP;
• identificadores técnicos innecesarios;
• identificadores internos de usuario innecesarios;
• información que no sea necesaria para la función concreta.

Sin embargo, un usuario puede introducir voluntariamente información personal o sensible dentro de una receta, comentario, biografía u otro contenido.

En ese caso, dicha información puede formar parte del contenido procesado por el sistema de IA cuando sea necesario para la funcionalidad correspondiente.

IA para personalización

Cuando utilizamos información personal para personalizar Sazón mediante IA, el tratamiento tiene como finalidad proporcionar o personalizar funcionalidades de Sazón.

No utilizamos esa información para:

• vender perfiles;
• publicidad dirigida por terceros;
• comercializar información personal;
• entrenar nuestros propios modelos con fines independientes de Sazón.

Moderación automatizada y decisiones automatizadas

Sazón utiliza sistemas automatizados para ayudar a detectar contenido que pueda infringir nuestras reglas.

Estas decisiones pueden afectar a la publicación o visibilidad de contenido.

Los sistemas automatizados pueden equivocarse.

Cuando corresponda, el usuario puede:

• solicitar revisión;
• expresar su punto de vista;
• aportar información;
• solicitar intervención humana;
• solicitar que se revise la decisión.

Sazón no utiliza estas herramientas para tomar decisiones sobre crédito, empleo, seguros, salud, vivienda u otras materias externas a la prestación de Sazón.

La legislación chilena reconoce derechos específicos frente a determinadas decisiones individuales automatizadas.

Proveedores y terceros

Para prestar Sazón utilizamos proveedores tecnológicos.

Supabase

Utilizamos Supabase para determinados servicios de infraestructura, que pueden incluir:

• autenticación;
• base de datos;
• almacenamiento;
• funciones de backend;
• infraestructura relacionada.

Los datos almacenados en Supabase pueden incluir información de cuenta, contenido, fotografías, vídeos, configuraciones y otros datos necesarios para el funcionamiento de Sazón.

Anthropic

Utilizamos Anthropic para determinadas funcionalidades de inteligencia artificial.

La información enviada depende de la funcionalidad utilizada y se describe en esta Política.

Cloudflare

Utilizamos Cloudflare, incluyendo servicios relacionados con distribución y reproducción de vídeo.

Los vídeos que subas pueden ser procesados y almacenados mediante Cloudflare para permitir su reproducción dentro de Sazón.

Aplicamos mecanismos de protección de acceso y URLs temporales cuando corresponda.

Apple

Cuando utilices Sazón en dispositivos Apple, determinados servicios de Apple pueden intervenir en:

• distribución de la aplicación;
• autenticación, cuando corresponda;
• notificaciones;
• compras y suscripciones;
• gestión de la aplicación.

Google

Cuando utilices Sazón en Android, determinados servicios de Google pueden intervenir en:

• distribución de la aplicación;
• autenticación, cuando corresponda;
• notificaciones;
• compras y suscripciones;
• gestión de la aplicación.

Proveedores como encargados

Cuando un proveedor procesa datos por nuestra cuenta para prestar un servicio, procuraremos utilizarlo bajo condiciones contractuales y técnicas adecuadas y limitar el tratamiento a las finalidades correspondientes.

Los proveedores pueden tratar información en jurisdicciones distintas de Chile.

Transferencias internacionales

Al utilizar proveedores tecnológicos internacionales, algunos datos pueden ser almacenados o procesados fuera de Chile.

Las transferencias internacionales se realizarán conforme a las bases de licitud y mecanismos de protección exigidos por la legislación aplicable.

Los países concretos de procesamiento pueden variar según el proveedor, servicio, configuración y cambios de infraestructura.

Cuando corresponda, proporcionaremos información adicional sobre las transferencias y las garantías utilizadas.

Fotografías y vídeos

Cuando subas fotografías o vídeos:

• se almacenan para prestar las funcionalidades que hayas solicitado;
• pueden procesarse para generar versiones técnicas o miniaturas;
• pueden procesarse mediante proveedores tecnológicos necesarios para su almacenamiento o reproducción;
• pueden ser visibles para otros usuarios si decides publicar el contenido.

No utilizamos fotografías o vídeos para identificar biométricamente a las personas que aparecen en ellos.

Información almacenada localmente

Algunas funcionalidades pueden almacenar determinados datos localmente en tu dispositivo. Esto puede incluir:

• preferencias;
• información temporal;
• datos necesarios para funcionamiento offline o rendimiento;
• información de sesión;
• determinados datos utilizados por la aplicación.

Sazón procura minimizar la persistencia local de información sensible.

Cuando eliminas tu cuenta, Sazón elimina los datos que controla en sus propios sistemas, pero no puede garantizar la eliminación de todos los datos que físicamente permanezcan en el almacenamiento local del dispositivo.

Cuando sea técnicamente posible, la aplicación limpiará información local asociada a la cuenta.

Sazón no accederá posteriormente a datos que permanezcan localmente en tu dispositivo con el objetivo de reconstruir una cuenta eliminada.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales, incluyendo, según corresponda:

• controles de acceso;
• autenticación;
• políticas de acceso a bases de datos;
• aislamiento de información;
• protección de almacenamiento;
• gestión de secretos;
• minimización de datos;
• controles de acceso a contenido;
• protección de vídeos;
• registros técnicos;
• mecanismos de eliminación.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Si detectamos un incidente que requiera comunicación conforme a la legislación aplicable, actuaremos de acuerdo con las obligaciones correspondientes.

Conservación de datos

Conservamos información únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fue recopilada, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, proteger nuestros sistemas o ejercer derechos.

Como referencia:

Cuenta y contenido

Mientras la cuenta esté activa y sea necesario para prestar Sazón.

Feedback

Hasta 90 días, salvo que exista una razón legal para conservarlo durante más tiempo.

Registros técnicos

Determinados registros técnicos pueden conservarse por períodos limitados, incluyendo registros destinados a seguridad y diagnóstico.

Backups

Las copias de seguridad pueden contener temporalmente información eliminada de los sistemas activos. Nuestro ciclo de rotación de backups no excede de 7 días.

Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde las funcionalidades disponibles en Sazón.

Al recibir la solicitud:

1. eliminaremos los datos activos que correspondan;
2. eliminaremos el contenido asociado que deba eliminarse;
3. eliminaremos archivos y contenido almacenado que corresponda;
4. eliminaremos información derivada que ya no necesitemos conservar;
5. ejecutaremos los procesos necesarios para completar la eliminación.

Los procesos técnicos pueden ejecutarse de forma asíncrona.

Las copias de seguridad pueden conservar temporalmente información durante un máximo de 7 días, debido al ciclo de rotación.

La eliminación puede no aplicarse a información que debamos conservar por obligación legal o para formular, ejercer o defender derechos.

Datos que pueden permanecer después de la eliminación

Determinados datos pueden permanecer temporalmente:

• en backups;
• en registros técnicos sujetos a retención;
• en sistemas de terceros sujetos a sus propios períodos de conservación;
• localmente en el dispositivo del usuario.

Sazón no utilizará esos datos residuales para reconstruir deliberadamente una cuenta eliminada.

Derechos del titular

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos que correspondan, incluyendo:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• portabilidad;
• bloqueo;
• retiro del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento;
• revisión de determinadas decisiones automatizadas;
• explicación sobre determinados tratamientos automatizados.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes realizar solicitudes relacionadas con tus datos personales escribiendo a contacto@sazon-app.com.

Para proteger la información de los usuarios, podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.

Las solicitudes serán procesadas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

El ejercicio de los derechos de privacidad no tendrá costo cuando la legislación establezca que debe ser gratuito.

Retiro del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo mediante mecanismos razonables y equivalentes a los utilizados para otorgarlo.

La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Cuando retires un consentimiento necesario para una determinada funcionalidad, esa funcionalidad puede dejar de estar disponible.

Contenido público y privacidad

Si decides publicar una receta, fotografía, vídeo, comentario o información de perfil como pública, dicha información podrá ser vista por otros usuarios.

El hecho de que una información sea pública dentro de Sazón no significa que debas publicar información sensible o privada.

No publiques información personal de terceros sin autorización.

Datos de salud

Sazón puede permitir que proporciones información relacionada con salud para personalizar determinadas funcionalidades.

Estos datos pueden incluir alergias, intolerancias y determinadas condiciones de salud.

Esta información se tratará únicamente para las finalidades informadas y con las bases de licitud correspondientes.

No utilizaremos datos de salud para:

• publicidad;
• venta de perfiles;
• seguros;
• crédito;
• empleo;
• decisiones externas a Sazón.

Sazón no presta servicios médicos y no utiliza estos datos para realizar diagnósticos médicos.

Menores de edad

Sazón requiere una edad mínima de 16 años.

No buscamos recopilar deliberadamente datos de personas menores de dicha edad.

Si detectamos que hemos tratado datos de una persona que no cumple nuestra edad mínima, podremos tomar medidas para eliminar la cuenta y la información correspondiente conforme a la legislación aplicable.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien:

• la legislación;
• nuestras funcionalidades;
• nuestros proveedores;
• nuestros procesos de tratamiento;
• nuestras medidas de seguridad;
• o nuestras prácticas de privacidad.

Cuando un cambio sea material, procuraremos comunicarlo mediante medios razonables.

La fecha de «Última actualización» indicará cuándo fue modificada por última vez.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos:

Autoridad competente

Cuando la legislación aplicable contemple una autoridad de protección de datos competente, conservas el derecho de acudir ante ella cuando corresponda, especialmente si consideras que una solicitud de derechos ha sido rechazada o no ha sido atendida dentro del plazo legal.

Fecha de entrada en vigor

Esta Política entra en vigor en la fecha indicada como «Última actualización».

Cuando resulte aplicable la Ley N.º 21.719, esta Política se interpretará y aplicará de conformidad con dicho régimen y las demás normas chilenas aplicables.